Conditions générales de fonctionnement

CONDITIONS GÉNÉRALES DE FONCTIONNEMENT DE
« CLINIQUE VETERINAIRE DU CEDRE ROUTE DE DOUVRES 14610 EPRON »

Document consultable en salle d'attente
Les actes effectués au sein de l'établissement de soins sont soumis au présentes CGF

MENTIONS OBLIGATOIRES

CLINIQUE VETERINAIRE DU CEDRE SOIGNES LES PETITS ANIMAUX DE COMPAGNIES (PETITS CARNIVORES ET NAC)
02 31 47 67 67
clinique_vet_du_cedre@orange.fr

HORAIRES D'OUVERTURE HABITUELS ET CONDITIONS D'ACCUEIL DU PUBLIC
Ouvert avec rendez-vous du lundi au samedi de 8h00 à 19h30, ouvert 24h/24h et 7j/7j pour les urgences vétérinaires

PERSONNEL AFFECTÉ AUX SOINS DES ANIMAUX
- Dr Cauchard diplômé de l'Ecole Nationale Vétérinaire d'Alfort et de la faculté de médecine de Créteil, Certificat d'Étude spécialisée en traumatologie ostéo-articulaire et orthopédie animale.
- Dr Meuret diplômé de la faculté de Liège, certificat d'Étude approfondie vétérinaire en médecine interne, diplôme de l'Ecole d'Alfort en ophtalmologie, DUI de microchirurgie.
- Dr Checinski diplômée de la faculté de Liège, certificat d'étude approfondie vétérinaire en comportement.
- Dr Lehuby DMV (Portugal)
- Dr Catana diplômée de la Faculté de Médecine Vétérinaire de Cluj Napoca.
- Dr Lasseron diplômée de l'Ecole Nationale d'Alfort et de la faculté de Médecine de Créteil, certificat d'étude approfondie vétérinaire en médecine interne, DUI en imagerie non invasive.
- Dr Bellery diplômée de la faculté de Liège.
- Dr Koch diplômée de l'Ecole Nationale de Nantes, ancien interne de l'ENVN, ancien assistant du service de chirurgie des animaux de compagnies de l'ENVN.
- Dr Prigent diplômée de L'Ecole Nationale de Maisons Alfort en 2021, internat général des NAC de l'ENVN.       - Dr Chatelais, DMV, collaboratrice libérale, ancienne assistante hospitalière du service des Urgences Soins intensifs de l'école vétérinaire de Nantes                                                                                                                 - Dr Urlacher, Vétérinaire diplômée de l'université CEU Cardinal Herrera en 2023                                                 - Dr Houlette, Diplômé de L'ENVA en 2021 et de l'internat des ENV française en petits animaux de compagnie à Oniris en 2022                                                                                                                                                         - Dr Boulme, Vétérinaire diplômé de l'école nationale vétérinaire de Nantes en 2023

- Sylvie Vanstryp, Responsable comptabilité                                                                                                            - Marie Guenon, Responsable comptabilité                                                                                                              - Céline, Phone-room                                                                                                                                               - Yaël, Phone-room                                                                                                                                                  - Christine, Phone-room

- Eloy Elodie Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 5
- Lebigre Duborah Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3
- Mercier Fabien Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3
- Normand Florian Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 5
- Dumoutier Salomé 1ère année de formation Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 5
- Clémentine Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                         - Laurène Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                            - Aurèlie  Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                            - - Elise  Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                                 - Eva Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                                    - Jerome  Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                            - Clara Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                                -  Axelle Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                               - Coline Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                               - Anais Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                             - - Louane Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                             - Charlotte Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                           - Cynthia Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3                                                                                            - Gwénael Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire Echelon 3   

PRESTATIONS EFFECTUÉES AU SEIN DE LA CLINIQUE
Médecine générale, chirurgie de convenance, ophtalmologie, comportement, dermatologie, phytothérapie, chirurgie orthopédique, chirurgie urinaire, chirurgie neurologique, chirurgie thoracique, chirurgie digestive, analyse sanguine incluant les dosages hormonaux, radiographie, endoscopie, scanner, arthroscopie, bronchoscopie, rééducation fonctionnelle, hydrothérapie.

SURVEILLANCE DES ANIMAUX HOSPITALISÉS
Les animaux sont surveillés 24h/24h par la présence d'au moins un vétérinaire sur place en permanence.

PERMANENCE ET CONTINUITÉ DES SOINS
24h/24h et 7j/7j.

ESPÈCES TRAITÉES

Nous nous consacrons aux soins des petits animaux domestiques : petits carnivores et NAC.
Pour les soins des animaux de rente, vous pouvez vous orienter vers une clinique rurale, par exemple la clinique vétérinaire de la Risle 6, quai Fuli Fort 27500 Pont Audemer.
Pour les équidés, vous pouvez vous orienter vers une clinique équine : par exemple le Centre Hospitalier vétérinaire de Livet Cour Samson 14140 Saint Michel de Livet.

CONDITIONS TARIFAIRES
Les tarifs usuels sont présentés en salle d'attente, pour toute demande spécifique un devis peut être fourni à l'accueil ou par demande téléphonique.

LITIGES
Conseil Régional de l'ordre des Vétérinaires de Normandie
33, rue Fred Scamaroni
14000 Caen
Tel : 02 31 52 11 01
Email : cro.normandie@veterinaire.fr
Pour faire appel au Médiateur de la consommation, il convient de se rendre sur le site du Conseil National de l'Ordre des Vétérinaires (www.veterinaire.fr)

RCP

Daniel Lhuillier, mandataire intermédiaire pour le compte de VETOPTIM assurance | SAS au Capital de 100.000 € | RCS Paris 838 509 578 | Sous le Contrôle de l’ACPR, 43 Av. de l'Opéra 43, 75002 Paris | Code NAF : 6622Z | Enregistré à l’ORIAS sous le numéro 18002816 (www.Orias.fr) en qualité de courtier d’assurance ou de réassurance | RC PRO et garantie financière conformes aux articles L512-6 et L512-7.

LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTÉS », SECRET PROFESSIONNEL
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Dr Cauchard et Meuret.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

RISQUE THÉRAPEUTIQUE, RISQUE ANESTHÉSIQUE, RISQUE LIÉ À LA CONTENTION, CONSENTEMENT ÉCLAIRÉ DU CLIENT
Tout acte médical et en particulier anesthésique présente des risques incompressibles.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour réduire ces risques. Toutefois, nous ne pouvons faire disparaître tous les risques potentiellement graves liés aux risques thérapeutiques, anesthésiques ou liés à la contention.

CONTRAT DE SOINS, CONDITIONS PARTICULIÈRES
À remplir lors d'hospitalisation.

DÉCÈS DE L'ANIMAL
Les corps des animaux sont conservés en chambre froide et remis à une société d'incinération extérieure :
Incinéris
Zac parc Scientifque Haute Borne
2 avenue Halley
59650 Villeneuve d'Ascq
France

ADMISSION DES ANIMAUX VISÉS PAR LA LÉGISLATION SUR LES CHIENS DANGEREUX.
Les animaux de catégorie I et II sont acceptés

ADMISSION DES ANIMAUX ERRANTS
Contacter la fourrière de Caen

MODALITÉS DE RÈGLEMENT
Règlement par carte bancaire, par chèque et par espèces sont acceptés.